Politicas de Envio

 

Como Funciona as Entregas na Loja Virtual da MinoxStore

 

Todos os produtos ofertados pela loja virtual da MinoxStore são entregues pelos Correios. O seu produto é enviado de acordo com a opção abaixo:

  • E-Packet – Grátis para todo o Brasil, em toda nossa loja virtual. Tempo médio entre 12 a 25 dias úteis, prazo máximo de 90 dias úteis(Durante a pândemia), varia de acordo com cada região. Nesta modalidade de frete, os produtos são enviados do nosso depósito nos Estados Unidos e é enviado para sua residencia, com toda segurança e sem taxas ou impostos, tudo é pago pela MinoxStore. Lembrando que o E-Packet é um frete internacional expresso, na maioria dos Estados Brasileiros, o prazo é o mesmo de que se mandassemos via PAC Nacional.
  • PAC: Frete Normal – O tempo de entrega varia de 5 a 19 dias úteis de acordo com a cidade e o Estado.
  • SEDEX: Frete Rápido – Entrega em todo o Brasil com rapidez e segurança.
Correios       Imagem do logotipo do USPS.com.      

Políticas de entrega

Importante: Os pedidos tem um prazo de 48h úteis para processamento, prazo este estabelecido para o envio, os códigos de rastreio são enviados no e-mail do cliente de 2 a 5 dias úteis após a compra.

OBSERVAÇÃO: Para pedidos realizados com boleto bancário, a confirmação do pagamento é realizada de segunda a sábado pelo banco. A confirmação automática é feita entre o sistema da loja virtual da MinoxStore e o próprio banco. Então, é emitido um e-mail para você informando sobre confirmação do pagamento.

Entregas em endereços diferentes?
A alteração do endereço de entrega poderá ser feita antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, você terá a opção: “Entregar para um endereço diferente”. Marque essa opção e preencha os campos para que seus produtos sejam entregues em um outro endereço.

Todas as opções de entrega estão disponíveis para todas as formas de pagamento?
Sim. Quando o pagamento é confirmado, seja por cartão de crédito ou por boleto bancário, o envio é realizado de acordo com a opção de frete escolhido pelo cliente.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Primeiro, observe se a data não está dentro do prazo de entrega previsto. Você pode confirmar essa e todas as outras informações sobre a entrega através do número do rastreio dos Correios que foi enviado para o seu e-mail de cadastro na loja virtual.

Veja também se o endereço colocado para entrega está correto. Os Correios fazem três tentativas de entrega, então certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o seu pedido não recusaram o recebimento. As entregas são realizadas de segunda à sexta feira, das 8h às 18h.

OBSERVAÇÃO: Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega dos seus produtos. Nesses casos, vale a pena se informar se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.

Eventualmente, ele poderá ficar disponível para retirada na própria agência dos Correios próximo da sua residência. Neste caso verifique o rastreamento no seguinte caminho da loja virtual: “Minha Conta > Pedidos”, clique em “Ver Detalhes” e em seguida “Acompanhe a entrega”. Ali você terá a informação da agência em que se encontra o seu produto. A retirada deverá ser realizada pelo responsável apresentando algum documento com foto (RG ou CNH).

Caso suas dúvidas não tenham sido sanadas, entre em contato conosco.

IMPORTANTE: O prazo de entrega tem sua contagem iniciada a partir da confirmação do pagamento perante o banco. É possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.


Sobre o Frete Grátis

O Frete é gratuito para todo Brasil.

IMPORTANTE: Promoções onde são concedidos descontos sobre o valor da compra não implicam em desconto sobre o valor do frete.

Trabalhamos com a transportadora dos Correios, onde os prazos e as condições de entrega são estipulados por eles. Lembrando que todo prazo informado é estipulado, podendo o mesmo sofrer atrasos por conta da logística deles. Os Correios determinam as áreas de entregas e eventuais áreas de restrições. Se o mesmo através do código de rastreio informar que o objeto/pedido está com o status de “aguardando retirada em uma unidade dos Correios”, será necessário que o cliente retire o mesmo na unidade informada sem direito a ressarcimento do frete pago. Os pedidos podem sofrer atrasos por greves nos Correios e quando isso ocorrer o cliente terá que aguardar a entrega conforme informado no código de rastreio.

IMPORTANTE: Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado no ato da compra, não havendo ninguém no local ou uma pessoa maior de idade para receber o produto, o mesmo retornará para a MinoxStore. Todo o processo pode ser acompanhado do início ao fim pelo código de rastreio que é enviado para o e-mail de cadastro na loja virtual.

Para que haja um reenvio, será cobrado o valor correspondente do frete. O valor pode ser pago por Boleto Bancário ou pelo Cartão de Crédito. A informação será disponibilizado na sua conta da MinoxStore e enviado para o e-mail cadastrado. Após a confirmação do pagamento, produto será reenviado com um novo número de rastreio emitido pelos Correios.

Sobre a loja

Somos umas loja virtual de produtos para crescimento de barba e cabelo, trabalhamos apenas com produtos originais. É um prazer ter você como nosso cliente, caso tenha alguma dúvida deixe sua mensagem que entraremos em contato, Boas compras!

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